politique de confidentialité

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant auprès de diverses sources, comme décrit ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de vos interactions avec nous.

Outre les utilisations spécifiques énumérées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons vous concernant pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter les obligations légales applicables, appliquer les conditions d'utilisation applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Quelles informations personnelles nous collectons ?

Les types d'informations personnelles que nous recueillons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous désignons les informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent vous être associées. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous transmettez directement via nos Services peuvent inclure :

• Vos coordonnées: notamment votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail 
  
• Vos informations de commande: notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre confirmation de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
  
• Vos informations de compte: notamment votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et autres informations utilisées à des fins de sécurité ;
  
• Vos informations d'assistance client: notamment celles que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela pourrait vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous collectons sur votre utilisation :

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur vos interactions avec les Services (« Données d'utilisation »). À cette fin, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez à notre Site et à votre compte, ainsi que sur votre utilisation de ces derniers, notamment les informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations relatives à vos interactions avec les Services.

Informations que nous obtenons de tiers :

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment des fournisseurs et prestataires de services susceptibles de collecter des informations pour notre compte, tels que :

•  Les entreprises qui gèrent notre Site et nos Services, telles que Shopify.
  
•  Nos processeurs de paiement qui collectent des informations de paiement (par exemple, vos coordonnées bancaires, vos informations de carte de crédit ou de débit, votre adresse de facturation) pour traiter votre paiement, honorer vos commandes et vous fournir les produits ou services que vous avez demandés afin d'exécuter notre contrat.
  
•  Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous ou les tiers avec lesquels nous collaborons pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises web, les kits de développement logiciel, les bibliothèques tierces et les cookies.

 Toute information obtenue auprès de tiers sera traitée conformément à la présente Politique de confidentialité. Voir également la section suivante : Sites web et liens tiers.

Venez utiliser vos informations personnelles :

• Fornitura de produits et services: vos informations personnelles pour fournir et servir pour terminer votre contrat avec vous, y compris élaborer vos paiements, éviter vos commandes, envoyer des notifications relatives à votre compte, acquérir, conserver, changer ou d'autres transactions, pour créer, gérer et gérer en outre, votre compte, organisez l'expédition, facilitez les éventuelles résidences et déplacements ainsi que d'autres caractéristiques et fonctionnalités relatives à votre compte. Vous pouvez également améliorer votre expérience d'achat en consentant à Shopify d'ouvrir votre compte et d'autres services Shopify que vous pouvez choisir d'utiliser. Dans ce cas, Shopify traite vos informations de manière stable dans vos informations sur la confidentialité et dans les informations sur la confidentialité des consommateurs.
• Marketing et publicité : Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins marketing et promotionnelles, telles que l’envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et la présentation de publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l’utilisation de vos informations personnelles pour mieux personnaliser les Services et la publicité sur notre Site et d’autres sites web. Si vous résidez dans l’EEE, la base juridique de ces activités de traitement de données est notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l’article 6(1)(f) du RGPD.
  
• Sécurité et prévention de la fraude : Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d’éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte. Nous vous déconseillons fortement de partager votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou vos autres identifiants de connexion avec qui que ce soit. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement. Si vous résidez dans l’EEE, la base juridique de ces activités de traitement de données est notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre site web pour vous et nos autres clients, conformément à l’article 6(1)(f) du RGPD. 6 (1) (f) RGPD.
• Communiquer avec vous et améliorer nos services : Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance client et améliorer nos services. Il est dans notre intérêt légitime de vous répondre, de vous fournir des services efficaces et d'entretenir notre relation commerciale avec vous, conformément à l'article 6(1)(f) du RGPD.

Cookies:

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre site. Pour plus d'informations sur les cookies utilisés dans le cadre de l'exploitation de notre boutique avec Shopify, consultez la page https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour exploiter et améliorer notre site et nos services (notamment pour mémoriser vos actions et préférences), réaliser des analyses et mieux comprendre les interactions des utilisateurs avec les services (dans notre intérêt légitime à administrer, améliorer et optimiser les services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des cookies sur notre site afin de mieux personnaliser les services, les produits et les publicités sur notre site et d'autres sites web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez configurer votre navigateur pour les supprimer ou les rejeter via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et entraîner le dysfonctionnement et l'indisponibilité de certains Services, notamment de certaines fonctionnalités générales. De plus, le blocage des cookies ne nous empêche pas totalement de partager des informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.

Comment nous divulguons vos informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins d'exécution contractuelle, à des fins légitimes et pour d'autres raisons soumises à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec des fournisseurs ou autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, exécution des commandes et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services et des communications marketing. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs politiques de confidentialité.
  
• Lorsque vous nous demandez, nous demandez ou consentez à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou via l'utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
  
• Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe, dans notre intérêt légitime à la réussite de notre entreprise.
  
• Dans le cadre d'une transaction commerciale, telle qu'une fusion ou une faillite, afin de nous conformer à toute obligation légale applicable (y compris répondre à des assignations à comparaître, des mandats de perquisition et autres demandes similaires), de faire respecter les conditions de service applicables et de protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Nous divulguons les catégories suivantes de données personnelles et de données personnelles sensibles des utilisateurs aux fins indiquées ci-dessus dans « Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles » et « Comment nous divulguons les données personnelles » :

Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles sans votre consentement, ni dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.

Avec votre consentement, nous partageons des informations personnelles à des fins publicitaires et marketing, comme suit :

Sites web et liens tiers

Notre Site peut fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou contrôlés par nous, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui y figurent. Les informations fournies dans des lieux publics ou semi-publics, y compris celles partagées sur des plateformes de réseaux sociaux tiers, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de ces liens n'implique en soi aucune approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire sur les Services.

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni des informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour demander la suppression de ces informations.

À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons connaissance d'aucun « partage » ou « vente » (au sens de la loi applicable) d'informations personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir une sécurité parfaite. De plus, les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de plusieurs facteurs, notamment la nécessité de ces informations pour la gestion de votre compte, la fourniture des Services, le respect des obligations légales, la résolution des litiges ou l'application d'autres accords et politiques applicables.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus ; ils ne s'appliquent que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande, conformément à la loi.

• Droit d'accès/de connaissance : Vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les détails sur la manière dont nous les utilisons et les partageons.
  
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
  
• Droit à la portabilité : Vous pouvez obtenir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
  
• Droit de refuser la vente, le partage ou la publicité ciblée : Vous pouvez nous demander de ne pas « vendre » ou « partager » vos informations personnelles, ou de refuser le traitement de vos informations personnelles à des fins considérées comme de la « publicité ciblée », telles que définies par les lois applicables en matière de confidentialité. Veuillez noter que si vous visitez notre Site avec le signal de désactivation du Contrôle global de confidentialité activé, selon votre localisation, nous traiterons automatiquement cette demande comme une demande de désabonnement à la « vente » ou au « partage » d'informations pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour consulter le Site.
  
• Limitation du traitement : Vous pouvez nous demander d'arrêter ou de restreindre le traitement de vos données personnelles.
  
• Retrait du consentement : Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
  
• Appel : Vous pouvez faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
  
• Gestion des préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pourrons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux liés à votre compte ou aux commandes que vous avez passées.Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti laddove indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i recapiti forniti di seguito.
  

Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre pour l'exercice de ces droits. Nous pourrions être amenés à recueillir des informations vous concernant afin de vérifier votre identité, telles que votre adresse e-mail ou les informations de votre compte, avant de répondre concrètement à votre demande. Conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un mandataire pour soumettre des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande, nous demanderons à ce mandataire de fournir la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom et nous pourrons vous demander de vérifier votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, conformément à la législation applicable.

Réclamations:

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, selon votre lieu de résidence, vous pouvez faire appel de notre décision en nous contactant aux coordonnées ci-dessous ou déposer votre réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous trouverez la liste des autorités de contrôle responsables de la protection des données ici.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous sommes susceptibles de transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence. Vos données personnelles sont également traitées par notre personnel, nos prestataires de services tiers et nos partenaires dans ces pays.

Si nous transférons vos informations personnelles hors d'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, le cas échéant, sauf si le transfert de données a lieu vers un pays garantissant un niveau de protection adéquat.

Nous contacter

Pour toute question concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous appeler ou nous envoyer un e-mail à l'adresse contact@nomisa.com ou nous contacter à l'adresse suivante :

E-mail : contact@nomisa.com

Conformément aux lois applicables en matière de protection des données et sauf mention contraire explicite, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.